有料アダルトサイト「トラブル時の対処方法」もしもの知識

有料アダルトサイト「トラブル時の対処方法」もしもの知識イメージ

有料のアダルトサイトに登録・動画作品を購入して、何か厄介なトラブルに見舞われるという可能性は、少なくともここで紹介している国内(モザイク有)・海外(無修正)の優良サイトに限っては、あり得ない話かと思われます。

しかし、もしも悪意を持った第三者の関与によって「二重課金」「退会できない」などの問題に直面した場合――困ったときには、次のような対処方法で、解決を図りましょう。

1.サポートに問い合わせる

サポートに問い合わせるイメージ

現在、有料アダルトサイトのサポートは、一般的にかなりしっかりとしたレベルにあります。国内最大手のFANZA動画(旧DMM.R18)は言うに及ばず、海外無修正サイトで言えばカリビアンコムなどは、そのへんの企業よりも対応がいいとも言います。

退会できずに課金から抜け出せない場合や、二重課金などの問題があれば、サイト内に設置された問い合わせフォームから相談してみましょう。返金対応など、ほとんどの場合、丁寧に対応してくれます。

なお、サイト側のシステムエラーによる、退会後の課金や二重課金などは、もちろん返金してもらえますし、こちら側のミスによる二重課金なども、ケースによっては返金してもらえます。

2.最後の手段としては「カード会社に連絡」

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ごくまれにサイトは突然閉鎖したり、アクセスできなくなったりします。退会もできずに課金が続いたり、退会しようとしても連絡がつかなかったりで、途方に暮れてしまう――そんな困った事態になったら、速やかに利用中のクレジットカード会社に連絡して相談しましょう

カード会社の対応として、特定の課金だけを取り消す、ということは容易ではないようです。ほとんどの場合は、現在のクレジットカードを停止し、新しい番号でカードを発行、という流れになる可能性が高いです。

少々面倒ではありますが、もしもの時のために、アダルトサイトに利用するクレジットカードは普段使いのものと分けておくといいかもしれません。

ちなみに、二重課金の場合は比較的簡単で、おかしな請求(不正利用など)であることが認められれば、一方の請求を無効にしてもらえます。ただし、無効にしてくれる期間の制限がありますので注意してください。